3月8日上午八點(diǎn)，在酒店一號會(huì )議室組織召開(kāi)了“金威大酒店2023年度管理人員述職報告會(huì )”，領(lǐng)班以上全體管理人員、服務(wù)品牌員工、“金青班”學(xué)員，共計90余人參加了會(huì )議。會(huì )上，未參加集團公司集中述職會(huì )的10名中層管理人員上臺做了述職匯報，總經(jīng)理張勇做了總結講話(huà)并完成了民主評議。至此，大酒店2023年度的各項管理工作圓滿(mǎn)劃上了句號。

金威大酒店全體參會(huì )人員

草木蔓發(fā)，春山可望。一年一度的中層管理人員述職報告會(huì )，既是交流匯報會(huì )也是互通學(xué)習會(huì )。今天上臺的各位中層管理人員精神抖擻，落落大方，他們用實(shí)實(shí)在在的數據呈現一年的工作業(yè)績(jì)，用扎扎實(shí)實(shí)的工作方法向大家展示取得的成果，踏實(shí)肯干中顯擔當，真抓實(shí)干中有作為，他們把在剛剛過(guò)去的一年中取得的成績(jì)，細細道來(lái)。房務(wù)部經(jīng)理梁艷以“務(wù)實(shí)創(chuàng )新求突破，創(chuàng )新模式增營(yíng)收”為主線(xiàn)，把一年來(lái)客房取得提前二十三天完成銷(xiāo)售任務(wù)的舉措、方法一一講述，為客人送上的4083支溫馨留言條，是客房部所有員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影，正是一句句溫暖人心的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)個(gè)針對性的服務(wù)舉措，打動(dòng)每一位入住的賓客使其成為金威的忠實(shí)粉絲。前廳部經(jīng)理楊懷民在“重點(diǎn)拔高服務(wù)技能，強化員工服務(wù)意識”方面下了很大功夫，他們始終用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的形象在傾心維護酒店的“門(mén)面”。出品部李紅斌把一年來(lái)在菜品的推陳出新和毛利率把控方面的舉措落地實(shí)施，為企業(yè)收獲良好效益盡職盡責，“端正一個(gè)態(tài)度，抓住兩個(gè)核心，取得三大突破”的計劃重點(diǎn)突出、特色鮮明。作為酒店經(jīng)營(yíng)的牽頭部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部，秦強經(jīng)理不僅把自己多年營(yíng)銷(xiāo)工作的經(jīng)驗總結表述，更是把自己在輪崗中收獲的豐碩成果——個(gè)人整體素質(zhì)的全面提升用實(shí)際行動(dòng)展示在大家面前，并且在新年新?tīng)I銷(xiāo)中提出新思路，決心為新一年營(yíng)銷(xiāo)工作貢獻力量。一年來(lái)大酒店貫徹落實(shí)集團公司人才接續的整體指導思想，不僅提拔任用了一大批年輕管理人才，全年一以貫之地執行輪崗制度全面培養管理人員的綜合素質(zhì)收獲顯著(zhù)成果。后勤管理部各部門(mén)經(jīng)理把自己分管的工作詳細向大家匯報，溝通協(xié)調、積極配合始終為一線(xiàn)服務(wù)，全線(xiàn)圍繞經(jīng)營(yíng)開(kāi)展工作?！按蠹业氖雎殐热萑婢珳?，目標明確，層次清楚，陳述流暢?！睆埧倢Ρ敬问雎毠芾砣藛T給予如此評價(jià)。

管理人員開(kāi)始述職

中層管理人員述職結束后，張總利用近一個(gè)半小時(shí)時(shí)間，詳細精準地解讀了集團公司中層管理人員述職會(huì )上石董事長(cháng)的講話(huà)內容，結合酒店工作實(shí)際深入講解石董事長(cháng)針對“鞏固拓展年”提出的主題重心和工作目標，人才接續工作會(huì )繼續，人才培養步伐會(huì )加快，鼓勵大家學(xué)習不止步成長(cháng)不停歇，要求大家行為規范重標準，集團管理嚴執行。會(huì )上，張總重點(diǎn)傳達了石董事長(cháng)提出的三點(diǎn)希望和要求：一、結合實(shí)際參考對照，腳踏實(shí)地不走過(guò)場(chǎng)。張總指出各部門(mén)要對于寫(xiě)入一號文件的指標任務(wù)、目標計劃、考核制度堅決兌現落實(shí)，不能只顯于紙上必須要落實(shí)在行動(dòng)上。二、敢于揭擺正視問(wèn)題，接受批評積極改正。正視自身存在的問(wèn)題才能不斷地改進(jìn)而得以進(jìn)步，不能回避問(wèn)題逃避指正，始終保持積極向上的心態(tài)，才能在金威這片充滿(mǎn)陽(yáng)光的熱土上茁壯成長(cháng)。三、深刻理解精髓要義，全面抓好貫徹落實(shí)。張總強調要深入貫徹石董事長(cháng)要求，學(xué)深悟透精神實(shí)質(zhì)，不折不扣地落實(shí)執行一號文件提出的各項工作任務(wù)和目標要求，確保在新一年取得優(yōu)異業(yè)績(jì)。緊隨其后，張總就2024年經(jīng)營(yíng)管理工作對全體與會(huì )人員提出了三點(diǎn)要求：一、深入貫徹石董講話(huà)精神，積極踐行一號文件要求。二、不畏困難主動(dòng)迎戰市場(chǎng)，持續推進(jìn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新工作。三、用心服務(wù)樹(shù)立品牌形象，磨練團隊筑牢發(fā)展根基。張總從貫徹會(huì )議精神、拓展營(yíng)銷(xiāo)舉措、落實(shí)新年目標三方面進(jìn)一步為全員指明了工作方向，樹(shù)立了工作信心，他語(yǔ)重心長(cháng)、寓意深遠的總結講話(huà)極大的鼓舞了全員士氣。最后，在集團公司的指導監督下，在張總的組織安排下，秉持客觀(guān)、真實(shí)、公正的原則完成了酒店所有中層以上管理人員的線(xiàn)上評議工作。

金威大酒店總經(jīng)理張勇做總結講話(huà)

東風(fēng)有信春來(lái)早，溫暖的春風(fēng)拂動(dòng)著(zhù)我們挑戰困難、鞏固拓展的決心。員工朋友們，讓我們謹記石董事長(cháng)教誨，嚴守張總工作要求，牢固樹(shù)立“鞏固人才接續成果，拓展深耕核心優(yōu)勢”的指導思想，抓住每一次成長(cháng)蛻變的機會(huì )，抓住每一個(gè)贏(yíng)取市場(chǎng)的先機，堅定信心，扎實(shí)工作，勇于創(chuàng )新，迎難而上，為大酒店“鞏固拓展年”目標任務(wù)的完成貢獻全部力量！