消防演練筑牢安全防線(xiàn) 季度考核夯實(shí)服務(wù)技能
為了進(jìn)一步提高商城全體員工的消防安全意識,增強火災應對能力,進(jìn)一步提升商城服務(wù)質(zhì)量和品牌形象,3月23日、24日,商城利用兩個(gè)早上的時(shí)間組織開(kāi)展了2024年第一季度消防演練與服務(wù)品牌員工復評考核,旨在提高全員消防安全意識和應急處理能力,不斷促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的有效提升。
消防演練有序進(jìn)行
此次演練在保衛部的精心組織和全體員工的積極參與下,按照預定方案有序進(jìn)行。3月23日早上八點(diǎn),商城組織當班員工和全體管理人員參加演練。消防警報拉響后,各部門(mén)負責人第一時(shí)間組織員工進(jìn)行疏散逃生,并進(jìn)行被困人員解救演練。在B區門(mén)前,全體人員觀(guān)看火災事故警示片,多個(gè)火災案例的震撼播出再次為全員敲響安全警鐘,提高防范意識。隨后,保衛部副經(jīng)理為全體人員講解各種滅火器材的操作方法,以及家用電器、廚房火情的及時(shí)處理方法。在消防知識問(wèn)答的積極互動(dòng)中,員工們收獲了安全知識與操作方法的掌握。商城總經(jīng)理平偉對演練內容進(jìn)行點(diǎn)評總結。他強調,消防安全事關(guān)商城的安全運營(yíng)和員工的生命安全,每一位員工都應當時(shí)刻保持高度警惕,嚴格遵守消防安全規定,將消防安全意識內化于心、外化于行,切實(shí)履行消防安全工作職責,確保商城的平安穩定和諧。
金威商城總經(jīng)理平偉對演練內容進(jìn)行點(diǎn)評總結
3月24日早八點(diǎn),商城緊鑼密鼓開(kāi)展2024年第一季度服務(wù)品牌員工復評考核工作,旨在進(jìn)一步夯實(shí)全員服務(wù)基礎技能,維護“金威牌”服務(wù)的影響力和信譽(yù)度。此次考核以現場(chǎng)模擬接待、商品介紹、促進(jìn)成交及連單銷(xiāo)售等服務(wù)技巧為主要內容,讓大家在現場(chǎng)模擬中交流分享服務(wù)經(jīng)驗、展示服務(wù)技能,從而推動(dòng)商城全員服務(wù)水平與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的共同提升??己爽F場(chǎng),服務(wù)品牌員工結合自身工作經(jīng)驗,分享了在對客接待及解決售后方面的心得與方法,為員工們提供了寶貴的借鑒和啟示??己俗詈?,平總圍繞“鞏固拓展年”的工作主題,用“鞏固基礎技能,拓展時(shí)尚新知”對全體員工提出要求,并對全員培訓月的開(kāi)展進(jìn)行初步安排和部署。
服務(wù)品牌員工復評考核熱烈進(jìn)行
通過(guò)本次消防演練和服務(wù)品牌員工復評考核工作,商城進(jìn)一步提高了員工的消防安全意識和服務(wù)技能認知,為商城的安全運營(yíng)和品牌形象提升做出了扎實(shí)努力。員工朋友們,讓我們借考核之機,保持熱情繼續努力,鞏固好環(huán)境、商品、服務(wù)“三要素”,不斷推進(jìn)落實(shí)“鞏固拓展年”的工作要求,全力以赴維護金威品牌形象,保障企業(yè)安全,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)!