四月如歌，萬(wàn)物齊吟，皆為春開(kāi)。4月4日—6日，金威名店開(kāi)展了2024年第一季度服務(wù)品牌暨星級員工復評考核工作。本次復評繼續延用了筆試考核+技能展示+民主評議相結合的考評形式，旨在從方方面面提升全場(chǎng)服務(wù)品牌暨星級員工的綜合素養和業(yè)務(wù)水平。通過(guò)考核，本季度共產(chǎn)生星級員工17名，其中有1名員工新加入星級隊伍，10名服務(wù)品牌員工同步接受了復評，并順利通過(guò)考核。

此次復評正值名店全員培訓月開(kāi)班之際，借此機會(huì )，綜合辦結合本次培訓重點(diǎn)內容下發(fā)了以“學(xué)習企業(yè)文化、提升業(yè)務(wù)技能”為命題的復評通知。各部門(mén)接通知后，緊張有序地展開(kāi)了以商品講解、服飾搭配、案例分享、商品陳列、個(gè)性服務(wù)等特色技能為主的復評考核。27名服務(wù)品牌暨星級員工扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能展示，不僅檢驗了自身一個(gè)季度以來(lái)的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)還為培訓月工作帶了個(gè)好頭，打了個(gè)好樣，開(kāi)啟了業(yè)務(wù)培訓的精彩一課，使全員受益匪淺。如，時(shí)裝部金牌店長(cháng)崔淑芳以一件時(shí)尚單品小香風(fēng)西服為例，一連搭配連衣裙、半裙、直筒長(cháng)褲、西褲四種不同風(fēng)格的時(shí)尚穿搭，既滿(mǎn)足客人多種場(chǎng)合的穿搭需求，又巧妙促成了大單成交。女裝部郭娜將一款“楊妃粉”國風(fēng)襯衫從流行趨勢、商品面料、設計細節、上下搭配等一一講解，充分展現了一名星級員工的商品介紹功底。男裝部男鞋導購秦麗珍從售前話(huà)術(shù)到售中介紹再到售后保養，將一雙女鞋的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行了還原，讓我們看到了一個(gè)積極向上、不斷挑戰自我的優(yōu)秀星級員工。珠寶部服務(wù)品牌員工王琳在3月份銷(xiāo)售極其困難的情況下，積極利用微信營(yíng)銷(xiāo)、送貨上門(mén)等個(gè)性化服務(wù)成交了一款六萬(wàn)多元的歐米茄品牌腕表，為專(zhuān)廳爭取了一筆來(lái)之不易的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)……他們的特色技能分享贏(yíng)得了全場(chǎng)的認可與好評。

學(xué)在苦中求，藝在勤中練。此次季度復評工作不僅展現了服務(wù)品牌暨星級員工扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和精湛的推銷(xiāo)技巧，他們還以親身經(jīng)歷和工作經(jīng)驗現身說(shuō)法為全體員工做了一場(chǎng)綜合全面的業(yè)務(wù)技能培訓。員工朋友們，讓我們以此次復評會(huì )為契機，以服務(wù)品牌和星級員工為榜樣、為標桿，向他們學(xué)習、向他們看齊，不斷提升自身業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，竭力為顧客朋友們提供更為專(zhuān)業(yè)、更高水準的優(yōu)質(zhì)服務(wù)而努力奮斗！