截止4月26日，名店全員培訓月工作圓滿(mǎn)結束了?；仡櫯嘤栆潦?，名店在總經(jīng)理張燕的嚴謹部署下，緊緊圍繞企業(yè)一號文件工作要求，以傳承金威企業(yè)文化、提升全員綜合素質(zhì)、促進(jìn)全場(chǎng)業(yè)務(wù)交流為重點(diǎn)內容，以集中授課、部門(mén)分享、筆試考核為學(xué)習形式開(kāi)展培訓，為全場(chǎng)打造了一個(gè)內容豐富、講學(xué)靈活、輕松愉悅的學(xué)習氛圍，使全員培訓工作收到了令人滿(mǎn)意的成效。

本次培訓從4月5日啟動(dòng)，截止4月26日結束，在為期20天的培訓學(xué)習中，課程安排井然有序，培訓內容豐富實(shí)用。張總首先牽頭，集中組織了《如何做一名合格的中層管理人員》的主題授課。課程圍繞“忠誠、能力、超越”三個(gè)關(guān)鍵詞匯，將她多年從事經(jīng)營(yíng)管理工作的經(jīng)驗感悟極盡分享，讓名店全體管理人員接受了一場(chǎng)全面系統、專(zhuān)業(yè)科學(xué)的管理技能培訓，受益匪淺?！爸v好金威故事，傳承金威事業(yè)”是身為金威人的責任和義務(wù)。本次培訓，各部門(mén)利用晨會(huì )在全員中重點(diǎn)宣講了“金威事業(yè)”“金威三代人”新理念新提法，希望通過(guò)管理人員的不斷引導灌輸，使全員都能擔起文化傳承的責任和使命。安全是一切工作的前提。為防止員工手機、電動(dòng)車(chē)的不規范充電，綜合辦主任張軍峰搜集播放了近年來(lái)全國各地因充電不當發(fā)生的重特大火災事故視頻來(lái)警示大家，一定要關(guān)注安全、重視安全，并從思想上強化安全責任意識。

如果說(shuō)企業(yè)集中培訓課程是對全員精神素養的補給，那么部門(mén)實(shí)戰分享則更能提升全員的業(yè)務(wù)水平。七名“金青班”學(xué)員結合自身工作經(jīng)驗帶來(lái)七個(gè)服務(wù)話(huà)題的課程分享，從方方面面闡述了服務(wù)在銷(xiāo)售工作中的重要性。如李信分享的《如何成為銷(xiāo)售精英》，從理論層面教給了大家成為銷(xiāo)售精英的方法。王志鳳的《如何做好服務(wù)》，用工作中真實(shí)案例告訴員工售前、售中、售后服務(wù)同等重要。李霞的《服務(wù)的重要性》，以線(xiàn)上服務(wù)對比激發(fā)全員要用心接待好線(xiàn)下顧客。宋超的《服務(wù)的三要點(diǎn)》，告訴大家只有好心態(tài)才能收獲好結果。黃曉明、呂白云、劉雅琴三位二期學(xué)員則用自己加入“金青班”的心路歷程來(lái)引導大家要珍惜崗位，珍惜成長(cháng)的舞臺。部門(mén)店長(cháng)技能交流座談會(huì )的開(kāi)展，更是為全員帶來(lái)一堂干貨滿(mǎn)滿(mǎn)、實(shí)戰極強的業(yè)務(wù)培訓課，讓大家在邊交流邊學(xué)習中解開(kāi)了疑惑，學(xué)到了方法，提升了技能，思想和行動(dòng)達到了高度契合。

一場(chǎng)管理技能的專(zhuān)業(yè)培訓，一次企業(yè)文化的深入宣講，一堂安全課程的視頻警示，七個(gè)服務(wù)話(huà)題的案例分享，一次業(yè)務(wù)技能的交流座談，整個(gè)培訓內容既有理論學(xué)習又有實(shí)戰經(jīng)驗，既有蓄力充電又有壓力釋放，精準而充實(shí)。員工朋友們，讓我們始終保持一顆學(xué)習的心，將培訓中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴學(xué)以致用、學(xué)用相長(cháng)，用滿(mǎn)腔的智慧，火熱的激情，拼搏的精神，迎接即將來(lái)臨的“五一”小長(cháng)假！