強化服務(wù) 贏(yíng)得金威良好口碑; 提升技能 力保業(yè)績(jì)再創(chuàng )新高
春風(fēng)送暖,萬(wàn)象更新。在這充滿(mǎn)希望的四月伊始,太西店于4月1日早,舉行太西店一季度服務(wù)品牌員工考核會(huì ),來(lái)自各部及各店共計10名服務(wù)品牌員工完成了考核工作。太西店總經(jīng)理李智華、總經(jīng)理助理路玉梅、韓小明、李卓、李強出席會(huì )議,太西店全體當班員工參會(huì )。會(huì )后,總經(jīng)理李智華予以總結點(diǎn)評。同階段各店各部門(mén)也利用晨會(huì )有序完成了一季度星級員工評議工作。
本次考核依照以往,從“儀容儀表、季度總結、工作計劃、技能展示”四大維度進(jìn)行評分。在工作總結板塊,每位員工均全面匯報了一季度的工作成績(jì)、存在的不足及未來(lái)的發(fā)展規劃。她們運用具體數據和鮮活實(shí)例,向考核組全面展示了在對客服務(wù)、溝通藝術(shù)、銷(xiāo)售技巧和團隊合作等方面的進(jìn)步與成長(cháng)。在技能展示環(huán)節,來(lái)自精品部的王雅琴,以高端的文化符號為切入點(diǎn),將茶文化的深邃與韻味展現得淋漓盡致。她從稀缺性、品質(zhì)度、保健功效、沖泡儲存方法等角度為大家詳細介紹了“明前茶”,讓大家深入了解了明前茶的生長(cháng)環(huán)境、采摘時(shí)節以及在茶文化中的地位,她的展示讓大家身臨其境地感受了一把“舌尖追春”的極致追求;來(lái)自生鮮部的張琪,在“皇家小虎”的品牌介紹中,接地氣的語(yǔ)言生動(dòng)有趣,讓大家聽(tīng)了直呼過(guò)癮,在親切的交談中秒變速凍食品的推廣大使,以高性?xún)r(jià)比成功吸引了一批內部流量;來(lái)自非食品部的商品介紹能手秦靜,展示過(guò)程可謂精彩紛呈,充滿(mǎn)了創(chuàng )意與專(zhuān)業(yè)性。她的眼神中閃爍著(zhù)對工作的熱愛(ài)和對自身專(zhuān)業(yè)技能的自信。她引用了市場(chǎng)調研數據,分析了洗衣粉和爆炸鹽在不同消費群體中的滿(mǎn)意度,并從去污能力、清潔原理、環(huán)保安全、應用場(chǎng)景等進(jìn)行了優(yōu)劣對比,通過(guò)“家居小幫手”和“清潔特種兵”的概念總結里,讓大家快速的記住了產(chǎn)品;與此同時(shí),非食品部王慧麗,精品部崔晉敏、崔晉玲,城南店郝俊燕、紫金店申云芳、精品部劉靜、服裝部張燕表現可圈可點(diǎn)??己私Y束后,李總予以總結點(diǎn)評,感謝大家的辛苦付出,鼓勵大家以?xún)?yōu)秀者為榜樣、精益求精,齊心協(xié)力為太西店的發(fā)展做出貢獻。
員工伙伴們,讓我們把星級員工和服務(wù)品牌當作方向標,穩扎穩打崗位技能,以她們?yōu)榘駱?,學(xué)習她們的優(yōu)秀和敬業(yè),用我們周到細致的服務(wù),努力打造金威品牌的好形象,在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得更多好評和認可!