四月春和景明，萬(wàn)物復蘇生機盎然。為貫徹落實(shí)名店一號文件工作要求，4月23日上午，名店在五樓會(huì )議室組織開(kāi)展了“第一季度店長(cháng)業(yè)務(wù)技能交流座談會(huì )”。商品部店長(cháng)、部門(mén)經(jīng)理助理以上管理人員共計70余人參加會(huì )議，名店總經(jīng)理張燕、總經(jīng)理助理劉成梅全程觀(guān)摩，會(huì )議由張總親自主持。

金威名店總經(jīng)理張燕出席會(huì )議

在企業(yè)運營(yíng)中，店長(cháng)扮演著(zhù)非常重要的角色，她們是一個(gè)品牌的核心人物，一名出色的業(yè)務(wù)能手，還是部門(mén)經(jīng)理的得力助手，企業(yè)的重點(diǎn)培養對象。因為一名優(yōu)秀的店長(cháng)不僅能夠帶領(lǐng)一個(gè)品牌長(cháng)期發(fā)展，她們的決策和管理方式還直接影響著(zhù)一個(gè)專(zhuān)廳的整體運營(yíng)和銷(xiāo)售表現。為此，張總特別將一年4次的店長(cháng)座談會(huì )寫(xiě)入名店一號文件，目的就是希望通過(guò)交流座談的方式，不斷強化店長(cháng)的業(yè)務(wù)能力和銷(xiāo)售水平，從而帶動(dòng)全場(chǎng)業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提升。此次座談會(huì )恰逢全員培訓月期間，于店長(cháng)而言，這無(wú)疑是一次互通有無(wú)、相促提高、互相學(xué)習、精進(jìn)業(yè)務(wù)的寶貴機會(huì )。座談會(huì )上，當張總給出“現形勢下，如何做好服務(wù)、如何提升銷(xiāo)售”的交流主題后，60多名店長(cháng)爭先恐后、躍躍欲試。女裝部歐柏蘭奴店長(cháng)郭娜首先發(fā)言，她用質(zhì)樸的語(yǔ)言告訴大家維護VIP客戶(hù)的重要性及日常維護的三個(gè)步驟。接著(zhù)，男裝部沙馳鞋品店長(cháng)楊芳為大家講述了她是如何打破固有思維，帶領(lǐng)柜組員工將單品類(lèi)商品預存從零做到部門(mén)名列前茅的艱難歷程。時(shí)裝部貴姿品牌店長(cháng)崔淑芳則以始終如一的專(zhuān)心、專(zhuān)注、用心、用情的服務(wù)態(tài)度成就了本專(zhuān)廳出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。男裝部杰思凱萊店長(cháng)豆連子用自己轉介紹的成功案例告訴大家，只要堅持不懈的努力，一定會(huì )收獲到想要的結果。此外，店長(cháng)王靜也分享了她與顧客亦客亦友的話(huà)聊技巧；申志麗告訴大家忙時(shí)做快單，閑時(shí)做大單的方法；郭莎莎教給大家識別爆款的能力；陳妍霞的用戶(hù)思維法；盧小麗的自我推銷(xiāo)法、張書(shū)平的微信成交法……各位店長(cháng)開(kāi)誠布公、同頻共鳴，毫無(wú)保留地將自己做好服務(wù)、成交銷(xiāo)售的“殺手锏”和盤(pán)托出，充分體現出一名優(yōu)秀店長(cháng)良好的職業(yè)操守和道德素養。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。一項項特色技能、一個(gè)個(gè)成功案例、一條條工作建議，如果把這些好案例、好方法匯集起來(lái)，不亞于一堂干貨滿(mǎn)滿(mǎn)、實(shí)戰極強的業(yè)務(wù)培訓課，一本現學(xué)現用的活教材。

一枝獨秀不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。在店長(cháng)交流分享結束后，張總一一給予了精彩點(diǎn)評和高度認可，并希望她們能把自身豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能分享給員工，通過(guò)她們傳幫帶的作用，使全場(chǎng)業(yè)務(wù)技能實(shí)現從量變到質(zhì)變，從而達到共同進(jìn)步，共同提升。