又是一年培訓時(shí)，在這萬(wàn)物生長(cháng)的季節，每一棵樹(shù)，都在努力枝繁葉茂，每一個(gè)人，都在努力追光奔跑。為貫徹落實(shí)集團公司一號文件關(guān)于培訓工作要求，增強全體員工對崗位工作的熟練和新業(yè)務(wù)知識的汲取，購物廣場(chǎng)開(kāi)展了全員知識培訓，本次培訓分部門(mén)業(yè)務(wù)知識培訓、禮儀知識培訓、管理人員企業(yè)文化知識分享三部分。各部門(mén)對標對表、對照實(shí)際，順利完成了本次培訓活動(dòng)。

韓總帶領(lǐng)全體人員進(jìn)行管理人員誓詞宣誓

學(xué)而時(shí)習之，不亦說(shuō)乎。培訓開(kāi)始前韓總就已經(jīng)做重點(diǎn)強調：培訓月是全體員工汲取知識的主陣地，各業(yè)態(tài)、部門(mén)務(wù)必要根據實(shí)際情況，科學(xué)規劃好部門(mén)培訓工作，積極行動(dòng)，將本次培訓作為員工專(zhuān)業(yè)知識提升的重要途徑。培訓于4月17日開(kāi)始，運動(dòng)美食部經(jīng)理楊鵬飛根據運動(dòng)裝、童裝的特性帶領(lǐng)員工了解了高顏值、高科技的商品為顧客帶來(lái)情緒和心理雙重價(jià)值的絕對體驗感；惟妙惟肖的PPT展示、垂涎欲滴的生鮮商品，采購部經(jīng)理程魁鵬讓員工對生鮮特殊商品分類(lèi)、商品保存、商品陳列一目了然、豁然開(kāi)朗；女裝部呂璐云經(jīng)理為大家帶來(lái)的《銷(xiāo)售技巧三要素》，深度挖掘了銷(xiāo)售中售前、售中、售后的每個(gè)步驟及商品的賣(mài)點(diǎn)和特性，讓員工對銷(xiāo)售有了更深的理解；食品部經(jīng)理車(chē)淑芬通過(guò)堆端、季節、節日、主題等店教美陳讓員工用“五感法”直觀(guān)的感受了場(chǎng)景營(yíng)造的重要性，并現場(chǎng)出題進(jìn)行考核，加深記憶和掌握；男裝部經(jīng)理李松梅鼓勵員工主動(dòng)上臺，為大家演示一衣四穿、一衣五穿的穿搭技巧，用實(shí)戰經(jīng)驗告知員工在銷(xiāo)售工作中服裝搭配為連帶銷(xiāo)售帶來(lái)的重要性；百貨部經(jīng)理李建平，以一名老金威人的身份，用自己的崗位經(jīng)驗和工作積累，還原真實(shí)、場(chǎng)景再現，為大家帶來(lái)了在銷(xiāo)售中妥善化解矛盾，做好顧客投訴的“五步曲”；家百部經(jīng)理李晨蘭引導員工一起對工作中存在問(wèn)題進(jìn)行了粗列舉和細描述，將視覺(jué)與美、查找問(wèn)題、微信營(yíng)銷(xiāo)結合在一起，進(jìn)行了現場(chǎng)模擬教學(xué)；鞋品部經(jīng)理侯江琳，以鞋子發(fā)展史為引線(xiàn)、以鞋子材質(zhì)為重點(diǎn)，告訴了我們如何才能幫助顧客選擇一雙舒適，適合雙腳的鞋子；《掌握日常禮儀 提升職場(chǎng)形象》綜合辦主任柴亞軍把案例、圖解、對比結合在一起，為全體管理人員講述了一堂易學(xué)、易懂、易操作的職場(chǎng)禮儀課，同時(shí)結合新零售電商，帶領(lǐng)大家學(xué)習了10多種常用APP功能介紹；《用服務(wù)溫暖顧客 用文化凝聚人心》保安部經(jīng)理張彩寶以其豐富的授課內容、幽默的語(yǔ)言表達、實(shí)用的服務(wù)技巧，引導大家在做好服務(wù)工作的同時(shí)對企業(yè)文化有了更深的感悟。

各項培訓工作有序開(kāi)展

今年的培訓活動(dòng)，大家學(xué)用結合、突出實(shí)效，在實(shí)踐中學(xué)習，在體驗中改變，分享中有了更深入的理解，理解中有了更明顯的進(jìn)步，在體驗著(zhù)奉獻、協(xié)作、勇氣帶來(lái)成功喜悅的同時(shí)，深刻感受到了責任、自信、文化的精髓。再一次為提升員工業(yè)務(wù)能力，提高整體服務(wù)水平起到了關(guān)鍵作用，為企業(yè)持續發(fā)展、企業(yè)文化建設以及打造高效團隊提供了堅實(shí)基礎。至此，根據培訓工作安排，員工集中培訓順利完成，而管理人員關(guān)于企業(yè)文化“七項基本素質(zhì)”的專(zhuān)項學(xué)習，將在例會(huì )上持續進(jìn)行……

員工朋友們！讓我們做踏實(shí)進(jìn)取的奮斗者，做干事成事的前進(jìn)者。在新的起點(diǎn)上，購物廣場(chǎng)全體員工正在以飽滿(mǎn)的熱情投入到每天的工作中，創(chuàng )造新的輝煌。作為金威人我們都應腳踏實(shí)地，以實(shí)干點(diǎn)燃青春夢(mèng)想，以?shī)^斗鑄就靚麗底色，在持續金威特色的發(fā)展之路上拼搏進(jìn)取、全力以赴。