臘月，忙碌和期待并重的時(shí)節。1月16日至19日，恰逢“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”，金威超市長(cháng)鋼店開(kāi)展了2023年第四季度服務(wù)品牌考核暨星級員工復評選拔工作。本次考核是對現有服務(wù)品牌、星級員工以及新競聘星級員工的業(yè)務(wù)知識、接待技巧的檢驗，也是全體員工互相學(xué)習共同進(jìn)步的良好機會(huì )，更要通過(guò)本次考核真正激發(fā)員工的工作熱情，為長(cháng)鋼店在2024“鞏固拓展年”取得好成績(jì)，打好一線(xiàn)人才基礎，最終4名服務(wù)品牌員工取得了優(yōu)異的復評成績(jì)，45名員工順利晉級星級員工隊伍。

每季度的服務(wù)品牌、星級員工考核是長(cháng)鋼店一項常態(tài)化的工作，各部門(mén)在接到考核的通知后，帶領(lǐng)員工認真學(xué)習考核細則，鼓勵更多年輕的、優(yōu)秀的員工參加星級員工競聘，各部門(mén)利用倒班、晨會(huì )時(shí)間，組織全員完成了服務(wù)品牌、星級員工的考核選優(yōu)工作。

本次考核由述職評議、現場(chǎng)考核、分享交流三個(gè)環(huán)節組成，在述職評議環(huán)節，現有的服務(wù)品牌、星級員工進(jìn)行述職報告、新競聘星級員工進(jìn)行競聘申請，無(wú)論現有品牌、星級員工還是新自薦星級的員工，她們的述職報告里，都說(shuō)出了感恩企業(yè)、感恩領(lǐng)導的心聲，讓她們在金威企業(yè)文化的熏陶下、在金威優(yōu)秀人才選拔的契機下，有機會(huì )在工作崗位上得到歷練成長(cháng)，有機會(huì )在金威遇見(jiàn)更棒的自己，實(shí)現自己的人生價(jià)值。在現場(chǎng)考核中，她們通過(guò)商品介紹讓人感受到其豐富的商品知識和扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，特別是4位服務(wù)品牌員工，她們用精湛的業(yè)務(wù)技能和熟練的服務(wù)技巧向大家展示了金威服務(wù)品牌員工良好的綜合素養。在分享交流環(huán)節，通過(guò)真實(shí)案例與大家分享工作心得，讓大家認識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是留住顧客，贏(yíng)得銷(xiāo)售的前提和保障。

親愛(ài)的員工朋友們，要想讓青春結出累累碩果，就必須立足本職埋頭苦干，從自身做起，從點(diǎn)滴做起，不斷開(kāi)辟事業(yè)發(fā)展新天地。2023年已經(jīng)劃上圓滿(mǎn)的句號，2024年必將充滿(mǎn)新的機遇和挑戰。讓我們以此次服務(wù)品牌、星級員工考核為新的起點(diǎn)，拉高標桿激揚斗志，緊抓工作絕不松動(dòng)，激發(fā)知重負重的擔當，成長(cháng)歷練壯實(shí)筋骨，一張藍圖繪到底，一身?yè)斊吹降?，一路同行走到底，為打造金威百年老店的目標而努力奮斗！