述職總結交流同進(jìn) 民主評議共促成長(cháng)
3月4日上午八點(diǎn),金威大酒店2024年度管理層述職評議會(huì )在一號會(huì )議室隆重舉行。未參與集團公司中層管理人員述職報告會(huì )的酒店中層管理人員共9人上臺,進(jìn)行了精彩紛呈的述職匯報,既回顧了2024年的風(fēng)雨兼程,又規劃了2025年的美好藍圖,其內容詳實(shí),目標清晰。全體領(lǐng)班級以上管理人員及“金青班”學(xué)員共計80余人參加了會(huì )議。在會(huì )議最后對所有中層管理人員進(jìn)行了全面的民主測評,大酒店總經(jīng)理張勇、副總經(jīng)理石樹(shù)軍全程參加,為2024年度的管理工作畫(huà)上了圓滿(mǎn)句號。
根據張總整體的工作安排,結合酒店運營(yíng)實(shí)際狀況,嚴格遵循集團公司統一標準和既定程序執行。述職過(guò)程中,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)部門(mén)經(jīng)理還是后勤各部門(mén)負責人,均對2024年的工作進(jìn)行了精準提煉,細致分享成功經(jīng)驗,直面短板勇于剖析,誠摯的話(huà)語(yǔ)中飽含著(zhù)激情與責任。前廳部作為酒店“門(mén)面”,對進(jìn)店顧客的細致關(guān)懷熱情真摯,為客人留下良好的第一印象,與OTA線(xiàn)上合作的及時(shí)調整掌控房務(wù)部整體的價(jià)格杠桿,現場(chǎng)意見(jiàn)征集不斷促進(jìn)品質(zhì)提升,會(huì )員拓展更是著(zhù)重跟進(jìn),各項工作有條不紊;餐飲與出品團隊的日夜堅守與辛勤付出挑起了酒店銷(xiāo)售的大旗,親情化服務(wù)的持續加碼彰顯著(zhù)團隊的專(zhuān)業(yè)與用心助力提升服務(wù)質(zhì)量,出品部嚴格把控菜品品質(zhì),提升管理緊抓成本穩定毛利;客房部貼心的個(gè)性化服務(wù)持續為賓客編織溫馨體驗,其背后凝聚著(zhù)為留住每一位顧客所傾注的辛勤汗水與不懈努力;后勤各部門(mén)經(jīng)理在總結過(guò)去一年工作中不僅本職崗位工作做到井井有條,在保障安全以及費用管控中更是效果顯著(zhù),辦公費用、車(chē)輛開(kāi)支、能耗管控、設備維護均在酒店節支節能的整體思想引領(lǐng)下做到精打細算,修舊利廢,合理管控;更讓在座人員感動(dòng)的是,大家在用實(shí)際行動(dòng)踐行保障運營(yíng)、服務(wù)一線(xiàn)的理念,為助力一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)時(shí)刻準備著(zhù),盡顯“團結奉獻、共同奮進(jìn)”之風(fēng)范……他們的匯報條理清晰,邏輯嚴密,每一份總結、每一組數據背后,都凝聚著(zhù)每一位酒店員工的辛勤汗水。張總對述職人員的匯報給予了高度評價(jià),在肯定成績(jì)的同時(shí)勉勵各位管理人員繼續在崗位上發(fā)光發(fā)熱,確保各項工作計劃不折不扣地落實(shí)。在張總的親自組織指導下,現場(chǎng)人員通過(guò)線(xiàn)上投票的方式,對所有中層管理人員進(jìn)行了2024年度的工作評議,激勵管理人員嚴于律己,加強團隊協(xié)作,共同打造集凝聚力與戰斗力于一體的酒店職業(yè)管理團隊。
會(huì )議最后,張總利用近一個(gè)小時(shí)時(shí)間傳達了石董事長(cháng)在集團公司中層管理人員述職會(huì )上的講話(huà)精神。張總對石董事長(cháng)提出的三點(diǎn)工作要求緊密結合酒店運營(yíng)實(shí)際進(jìn)行了詳盡部署,確保大家在深刻領(lǐng)會(huì )石董事長(cháng)思想的同時(shí)讓大家在心靈的共鳴中深刻感受到堅定執行企業(yè)要求的決心,張總強調在座各位管理人員要保持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),扎實(shí)推進(jìn)“鞏固業(yè)績(jì)節能增效年”的各項工作任務(wù)。
2024年的時(shí)光已匆匆走過(guò)兩個(gè)月,讓我們緊密?chē)@集團公司的總體指導思想,緊扣酒店“四個(gè)鞏固,四個(gè)保持”的具體實(shí)施方案,穩固現有客戶(hù)基礎,開(kāi)拓全新消費領(lǐng)域,精心運營(yíng),優(yōu)化服務(wù),強化執行,勇于擔當,將既定目標與計劃轉化為實(shí)際行動(dòng),攜手并進(jìn),為大酒店2025年各項任務(wù)目標的圓滿(mǎn)達成貢獻自己的全部力量!