為鞏固金威文化認同，提升全員服務(wù)技能，在總經(jīng)理張燕的統籌部署下，名店于4月1日—20日開(kāi)展了為期20天的全員培訓工作。本次培訓通過(guò)“集中授課+部門(mén)分享”模式，構建起涵蓋文化宣講、人才培養、安全責任、業(yè)務(wù)提升及服務(wù)禮儀等全方位培訓體系，不僅為全場(chǎng)營(yíng)造了一個(gè)講學(xué)靈活、輕松愉悅的學(xué)習氛圍，也為即將到來(lái)的“五一”小長(cháng)假銷(xiāo)售爆發(fā)注入強勁動(dòng)力。

一、文化浸潤，凝聚團隊向心力。開(kāi)訓第一講，張總率先為店長(cháng)及服務(wù)品牌以上人員親自培訓《優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線(xiàn)》主題內容，讓與會(huì )人員接受了一場(chǎng)全面系統、專(zhuān)業(yè)科學(xué)的管理技能培訓，受益匪淺。隨后，張總組織全體管理人員重溫學(xué)習了李溪主任主講的《金威企業(yè)文化傳承及職業(yè)要求》視頻資料，并重點(diǎn)宣講了金威“三三四八”文化理念，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓與理論學(xué)習，強化全員傳承使命，凝聚團隊發(fā)展共識。

二、安全筑基，筑牢經(jīng)營(yíng)防護網(wǎng)。安全是企業(yè)發(fā)展的基石。為提升全員安全責任意識，綜合辦主任張軍峰圍繞消防安全基礎知識開(kāi)展專(zhuān)題培訓，并對保安人員進(jìn)行系統化安全技能強化訓練，使全場(chǎng)安全保障能力得到全面升級。

三、育才樹(shù)人，樹(shù)立管理新形象。為展現年輕管理者風(fēng)采，培訓月期間，張總特意安排了“金青班”學(xué)員成長(cháng)分享會(huì )。四位學(xué)員以真摯的成長(cháng)感悟和清晰的管理思路，深情講述與金威同行的奮斗故事，生動(dòng)展現出她們的專(zhuān)業(yè)素養與管理潛質(zhì)。分享會(huì )的開(kāi)展，不僅使她們的個(gè)人能力得到精彩展示，更有效提升了年輕管理人員在員工隊伍中的認可度與影響力。

四、服務(wù)創(chuàng )新，激活銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)。培訓期間，還同步開(kāi)展了2025年第一季度服務(wù)品牌暨星級員工復評工作。10名服務(wù)品牌和12名星級員工結合自身優(yōu)勢，通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)而真實(shí)的案例分享，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念轉化為可復制、可落地的實(shí)踐方法，為全員帶來(lái)極具參考價(jià)值的技能技巧學(xué)習內容。與此同時(shí)，各部門(mén)見(jiàn)縫插針，開(kāi)展了《服務(wù)禮儀與行為規范》專(zhuān)項培訓，從言行舉止到妝容佩飾，從迎賓接待到售后服務(wù)……全面規范服務(wù)流程，持續督促全員做好個(gè)人形象管理，以此推動(dòng)全場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)再上臺階。